1/7/09

Relaciones con proveedores basadas en el beneficio mutuo. Principios ISO 9001

El octavo y último principio de los sistemas de gestión de la calidad basados en la norma ISO 9001:2008 es "establecer relaciones con proveedores basadas en el beneficio mutuo". (Ver vídeo sobre relaciones con proveedores).

La calidad de muchas empresas depende en gran medida de la calidad de los productos y servicios aportados por sus proveedores y/o subcontratistas. Esta dependencia hace necesario que se establezca una relación que permita la mejora continua sostenible tanto de la empresa cliente como del proveedor.

Relación con proveedores - Principios calidad¿Qué implica establecer relaciones con proveedores basadas en el beneficio mutuo?
  1. Establecer relaciones que equilibren los beneficios a corto plazo con las consideraciones a largo plazo
  2. Poner en común experiencia y recursos con los aliados de negocio
  3. Identificar y seleccionar los proveedores principales o clave
  4. Establecer una comunicación clara y abierta
  5. Compartir información y planes futuros
  6. Establecer actividades conjuntas de desarrollo y mejora
  7. Inspirar, animar y reconocer las mejoras y los logros obtenidos por los proveedores
¿Qué beneficios obtengo de establecer relaciones con proveedores basadas en el beneficio mutuo?
  1. Aumento de la capacidad de crear valor para ambas partes
  2. Flexibilidad y rapidez de respuesta de forma conjunta a un mercado cambiante o a las necesidades y expectativas del cliente
  3. Optimización de costos y recursos

Ignacio Gómez
www.hederaconsultores.com
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