tag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post6690426577543488449..comments2024-03-25T05:10:45.068+01:00Comments on Calidad y Gestión Empresarial. ISO 9001 e ISO 14001: Ejemplos de no conformidades en auditorías ISO 9001:2015 ✅Nacho Gómezhttp://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comBlogger62125tag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-26049784732032214072022-01-24T09:05:05.829+01:002022-01-24T09:05:05.829+01:00Así, de primeras, como único control de calidad pa...Así, de primeras, como único control de calidad parece un poco insuficiente. No sé de dónde viene la pregunta ni el contexto de la misma por lo que no me atrevo a decir nada más. Si es una pregunta de un test o de un examen te remito al contenido de tu curso, cualquier otra respuesta no sería fiable.<br /><br />Saludos,<br /><br />IgnacioNacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-8364253674665292492022-01-24T04:14:03.455+01:002022-01-24T04:14:03.455+01:00El auditor interno se encuentra en el área de prod...El auditor interno se encuentra en el área de producción de una empresa que produce pinturas especiales para la industria. En la ronda por el sector, observa la producción en batch de distintas pinturas para distintos clientes.<br />Cuando el auditor consulta acerca de los controles de calidad, el operario de turno le contesta: Esto es así, se saca una pequeña muestra y se esparce sobre una placavlaburcahttps://www.blogger.com/profile/01147690491556514970noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-19503223795836323362021-09-24T17:58:38.779+02:002021-09-24T17:58:38.779+02:00Buenas tardes,
No es relevante a qué punto cargu...Buenas tardes, <br /><br />No es relevante a qué punto cargues la no conformidad. Dependiendo de como lo redactes puedes darle más peso a un apartado u otro. Tal vez podría ser el punto 8.5.1., ya que no hay control de la producción, a mí me parece más grave y más serio que un problema de conocimiento.<br /><br />saludos,<br /><br />IgnacioNacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-79085054838451671942021-09-18T09:10:51.972+02:002021-09-18T09:10:51.972+02:00Buenos días, en el muestreo de materia prima, se v...Buenos días, en el muestreo de materia prima, se verifica que la persona encargada muestrear usa el método A, sin embargo,ese método ya no se usa. Al encargado no le indicaron el nuevo procedimiento. Estaríamos ante una NC 7.1.6 O 8.4.2 d). gracias<br />Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/01321217010519960416noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-89049059565261086662020-11-18T14:06:14.681+01:002020-11-18T14:06:14.681+01:00Buenos días,
La eficacia está referida a las acci...Buenos días,<br /><br />La eficacia está referida a las acciones, que normalmente serán acciones correctivas, de mejora y las propias del plan de cumplimiento de objetivos. Cada sistema debe identificar en qué formato y en qué condiciones se realiza el análisis de la eficacia de cada acción emprendida. Estaría bien que en la revisión del sistema por la dirección indicases la evolución del riesgo Nacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-51533497136132641712020-11-13T22:15:53.573+01:002020-11-13T22:15:53.573+01:00Buenas tardes, ya que estan tratando sobre la veri...Buenas tardes, ya que estan tratando sobre la verificacion de la eficacia de las acciones tomadas deseo me ayude y me oriente, como la debo identificar la eficacia de los riesgos y oportunidad, será que debo realizar un cuadro de todos mis riegos y oportundades y agregar un campo donde identifique la eficacia de las acciones tomadas para abordar de los riesgos y oportunidades?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-55583184165364719392020-10-21T18:03:17.718+02:002020-10-21T18:03:17.718+02:00Buenas tardes,
Dejando al margen las particularid...Buenas tardes,<br /><br />Dejando al margen las particularidades de tu organización. Si una empresa no ha medido los objetivos, tiene una no conformidad. El sistema debe tener herramientas, por ejemplo el análisis de contexto, los riesgos y oportunidades y las acciones correctivas, para solventar esta imposibilidad de medición o por lo menor tratar de justificarla. Si un objetivo no se ha Nacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-76220673453804168602020-10-21T02:19:47.576+02:002020-10-21T02:19:47.576+02:00Hola una consulta la organizacion que tiene un año...Hola una consulta la organizacion que tiene un año sin poder medir los objetivos específicos que se establecieron alineados a los objetivos estratégicos de la política de calidad debido a situación pandemia y paro de fuerzas son motivo de una observación en una auditoría Interna???Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/03563344611912238971noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-35377543582002644352020-07-24T18:50:58.107+02:002020-07-24T18:50:58.107+02:00Buenas tardes,
Está fuera de cuestión que las adm...Buenas tardes,<br /><br />Está fuera de cuestión que las administraciones púbicas son una parte interesada, otra cuestión es que tengas que personalizarlas por ministerios o consejerías. En este caso tienen especial relevancia porque la normativa que ellos hagan afecta directamente a la actividad de la empresa. El apartado es el 4.2. sobre las necesidades y expectativas de las partes interesadas Nacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-31174001704341050272020-07-24T18:30:28.489+02:002020-07-24T18:30:28.489+02:00En una empresa que fabrica equipos para medición d...En una empresa que fabrica equipos para medición de contaminantes en efluentes y en emisiones se observó que no habían identificado como partes interesadas al Ministerio del Ambiente, Sociedad de Industrias ni al Ministerio de Trabajo<br />¡ A QUE ISO PERTENECE Y APARTADO SE ENCUENTRAAnonymoushttps://www.blogger.com/profile/04852364550642873538noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-41940993030146270522020-07-23T10:00:48.338+02:002020-07-23T10:00:48.338+02:00Buenos días, Óscar:
Gracias por tu comentario.
D...Buenos días, Óscar:<br /><br />Gracias por tu comentario.<br /><br />Difícil responderte sin conocer la organización ni el tipo de acciones de las que estamos hablando, así que no tomes demasiado en serio mi respuesta.<br /><br />Debe existir evidencia de la comprobación de la eficacia, para la mayor parte de las ocasiones con un comentario en el mismo informe de no conformidad / acción sería Nacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-84851696244739893102020-07-23T03:15:00.659+02:002020-07-23T03:15:00.659+02:00Buenas noches estimado
En primera instancia felici...Buenas noches estimado<br />En primera instancia felicitarte por el apoyo que realizas a los demás compañeros, tengo una pregunta hace poco tuve una auditoria de la ISO 9001 el cual tuvimos una NC del tratamiento de las no conformidades si bien se tenia hecho el analisis de la causa y el cierre de las acciones correctivas el auditor nos pedia como ustedes miden la eficacia el cual el personal Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/09483724920746595588noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-79068924903227955602020-07-21T18:46:45.914+02:002020-07-21T18:46:45.914+02:00Buenas tardes,
¿Por qué 4.2. Necesidades y expect...Buenas tardes,<br /><br />¿Por qué 4.2. Necesidades y expectativas de partes interesadas? Yo lo relacionaría más con la parte de recursos, conocimientos o competencias.<br /><br />saludos,<br /><br />IgnacioNacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-999071740748117102020-07-16T23:45:41.137+02:002020-07-16T23:45:41.137+02:00Buenas tardes Ignacio, quiero saber si me podes ay...Buenas tardes Ignacio, quiero saber si me podes ayudar con una duda, cuando se pierde la oportunidad de negocio por la perdida de un recurso humano dentro de una empresa y ya no se puede brindar el servicio a los clientes debido a ello, aunque fue registrado como un riesgo por la dirección pero no se pudo reemplazar dicha persona. Esto seria una NC de la cláusula 4.2?Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-36916007502019586452015-12-04T19:53:49.715+01:002015-12-04T19:53:49.715+01:00Buenas tardes, César:
si ya has tenido un product...Buenas tardes, César:<br /><br />si ya has tenido un producto no conforme y, tras analizar la causa de esta no conformidad, tomás una acción para que esta no vuelva a repetirse lo que estás tomando es, por definición, una acción correctiva.<br /><br />Si no estás de acuerdo conmigo podríamos discutirlo durante años pero sin ninguna finalidad porque la nueva norma ya no habla de acciones Nacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-3786912354141536712015-12-04T00:02:14.758+01:002015-12-04T00:02:14.758+01:00Buenas tardes Ignacio, pregunta: una acción preven...Buenas tardes Ignacio, pregunta: una acción preventiva se puede derivar de un producto no conforme?. es decir, si se que en un futuro se pueden presentar muchos mas productos no conformes, tomar las acciones necesarias para que esto no suceda. o no aplica de esta manera las acciones preventivas?...CesarAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-66196154805873684102015-08-31T17:57:12.556+02:002015-08-31T17:57:12.556+02:00Hola, Magda.
Parece que tienes identificada la ca...Hola, Magda.<br /><br />Parece que tienes identificada la causa del problema, si no puedes eliminar esta causa de ninguna forma no te queda otra que modificar el valor esperado del indicador. SI no puedes hacer nada no deberías haber fijado un valor esperado tan ambicioso.<br /><br />¿A la otra área de la empresa le da igual? ¿Qué opina de esto la dirección?<br /><br />saludos,<br /><br />IgnacioNacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-40265318030806380962015-08-21T19:15:45.144+02:002015-08-21T19:15:45.144+02:00Hola Ignacio, tengo levantadas dos acciones corre...Hola Ignacio, tengo levantadas dos acciones correctivas y consecutivas de incumplimiento de indicador. La causa raiz es la falta de pago del material necesario para realizar el proceso y esto es una responsabilidad de otra área de la empresa. Si continua presentándose este problema, como podre eliminarla?? o tendre que bajar el indicador ??? <br />SaludosMagdanoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-22896256922315125172015-02-19T16:47:44.795+01:002015-02-19T16:47:44.795+01:00Buenas tardes, Viviana:
Si la acción ha sido inef...Buenas tardes, Viviana:<br /><br />Si la acción ha sido ineficaz dos veces estaríamos en la situación de que las no conformidades que queríamos evitar siguen sucediendo y que no hemos dado con la causa o al menos no hemos podido eliminarla. Con este panorama lo normal sería abrir de nuevo una acción correctiva y volver a investigar la causa. Si quieres rizar el rizo, en teoría deberías analizar Nacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-33224950060932487282015-02-19T14:18:51.279+01:002015-02-19T14:18:51.279+01:00Buenos días.
Quisiera saber que tratamiento se le...Buenos días.<br /><br />Quisiera saber que tratamiento se le debe dar a una acción correctiva que es ineficaz dos veces seguidas.<br /><br />Gracias<br /><br />VivianaAnonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-81300075569549177992014-01-03T11:22:57.709+01:002014-01-03T11:22:57.709+01:00hola, Yesi,
puede ser tan simple como preguntars...hola, Yesi, <br /><br />puede ser tan simple como preguntarse cuatro o cinco veces seguidas por el motivo de la no conformidad, ¿Por qué ha ocurrido? Por el motivo A ¿Qué ha causado el motivo A? El motivo B ¿Cuál es la causa de B? ..... Tan sencillo como eso.<br /><br />saludos, <br /><br />IgnacioNacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-16085953546669133542014-01-03T11:20:32.359+01:002014-01-03T11:20:32.359+01:00Buen día, Yesi,
analizar la causa es llegar a con...Buen día, Yesi,<br /><br />analizar la causa es llegar a conocer el motivo de la no conformidad, ¿Por qué no se archiva correctamente la documentación? Puede ser porque el personal no conoce la metodología de archivo, si esta es la causa la acción correctiva será dar formación sobre este tema. La causa puede ser que conociendo la metodología el personal comete errores por falta de sensibilizaciónNacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-74832122855546414742013-12-31T16:17:00.237+01:002013-12-31T16:17:00.237+01:00Quiero saber como puedo mejorar la redaccion de un...Quiero saber como puedo mejorar la redaccion de un analisis de causa, ya que cuando aperturo no conformidades, el problema se da por la falta de archivo de los documentos de calidad como puedo mejorar estoYesihttps://www.blogger.com/profile/00328973561546427923noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-2712372006315962502013-12-31T16:13:46.091+01:002013-12-31T16:13:46.091+01:00Buen dia, necesito me de una orientacion en cuanto...Buen dia, necesito me de una orientacion en cuanto a que tengo dificultades para realizar los analisis de causa cuando aperturo no conformidades, en su mayoria se generan por la falta de archivo de la documentacion del sistema que puedo hacer para mejorar esto<br />Yesihttps://www.blogger.com/profile/00328973561546427923noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-3523466778593547991.post-28316828227341566232013-05-13T09:36:33.747+02:002013-05-13T09:36:33.747+02:00buen días,
pues muy bien, en este blog tienes art...buen días,<br /><br />pues muy bien, en este blog tienes artículos y vídeos de ejemplos de acciones correctivas y preventivas.<br /><br />saludos,<br /><br />@IgnacioHederaNacho Gómezhttps://www.blogger.com/profile/02192335154950926828noreply@blogger.com