Calidad a primera vista. Fotos curiosas

La sostenibilidad de un negocio depende de una enorme cantidad de detalles que deben ser cuidados para hacer que los clientes obtengan una experiencia satisfactoria respecto al cumplimiento de sus expectativas. Estos detalles a tener en cuenta empiezan desde el primer contacto con el cliente, ya sea una llamada telefónica, la visita a una página web, un correo electrónico o el escaparate de nuestro comercio o local.

Os dejo un par de ejemplos curiosos del primer contacto con el cliente..

¿En qué calendario febrero tiene 31 días? La foto es de una zapatería regentada por comerciantes chinos en una de las calles más comerciales de Madrid.

¿Excuse me? Restaurante en puerto deportivo en zona turística de la provincia de Castellón, el 50% son clientes internacionales.

 Ignacio Gómez
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Solicitud Presupuesto Consultoría ISO 9001 - ISO 14001

Reclamación de cliente a Iberdrola. No mandé mis watios a luchar contra los elementos

Sin entrar en temas filosóficos de relación causa- efecto, resulta que en los últimos meses cada vez que llueve sufro cortes en el suministro eléctrico. Podría pensarse que vivo en un núcleo rural pequeño dotado con infraestructuras insuficientes, que las lluvias fueron torrenciales y que, por lo tanto, son cosas que pueden suceder. La verdad, sin embargo, es que vivo en el centro de Madrid y que los días de los apagones las precipitaciones, si bien fueron mayores a las normales, no pueden considerarse suficientes para que una ciudad moderna con infraestructuras adecuadas no pueda soportarlas.

Para mejorar la descripción del suceso hay que decir que los apagones sólo se producen en cincuenta metros de calle, en las dos aceras, por lo que un fenómeno externo ajeno a deficiencias en la instalación es difícilmente entendible.