Calidad en empresas de mantenimiento. ISO 9001:2015 ✅

En la actualidad, las exigencias en materia de calidad en empresas de mantenimiento son cada vez más frecuentes. Uno de los requisitos más habituales es la exigencia de que miles de PYMES dispongan de un sistema de gestión de la calidad certificado bajo los criterios de la norma ISO 9001:2015. Según la familia de normas ISO 9000, gestionar la calidad es gestionar la satisfacción de los clientes. Por lo tanto, para analizar la calidad en un determinado sector el primer paso es identificar los factores de los que depende esta satisfacción. En el artículo de hoy se tratarán los aspectos a tener en cuenta para gestionar la calidad en las empresas de servicios de mantenimiento industrial: maquinaria, frío y climatización, electromecánica, protección contra incendios, etc.

• Satisfacción del cliente en empresas de mantenimiento
• 1. Fiabilidad de la reparación e intervención
• 2. Plazo de respuesta
• 3. Gestión administrativa
• ISO 90012015 en empresas de mantenimiento