¿Cómo definir los objetivos de calidad en ISO 9001:2015? ✅

Objetivos de calidad en ISO 9001:2015
La principal herramienta de mejora, presente entre los requisitos de la norma ISO 9001, es la definición de objetivos de calidad (apartado 6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos). Estos objetivos de calidad, normalmente planteados con frecuencia anual, deben ser la aplicación práctica de los principios establecidos en la política de calidad de la organización: mejora continua, aumento de la satisfacción del cliente y cumplimiento de requisitos. En este artículo se detallarán los factores a tener en cuenta para el establecimiento de estas metas de los sistemas de gestión y, además, se presentará un ejemplo de planificación de objetivos de calidad en ISO 9001.

Subvención para la certificación ISO 9001 e ISO 14001 en Madrid

Ayudas para certificación ISO 9001 e ISO 14001 El pasado 23 de octubre de 2020 se ha publicado el acuerdo por el que se aprueban las bases para el procedimiento de concesión de subvención para la certificación ISO 9001 e ISO 14001 en la Comunidad de Madrid. Por regla general, la cuantía de la ayuda será del 30% de los gastos realizados en la implantación y certificación de los sistemas voluntarios de gestión empresarial. En el siguiente artículo se detallan los aspectos más relevantes para la solicitud y concesión de esta subvención para la industria madrileña, en especial para los sistemas de gestión de la calidad y de gestión ambiental basados en las normas ISO 9001 e ISO 14001. El contenido es el siguiente:

1. Datos principales de la subvención para la certificación
2. Requisitos para acceder a las ayudas
3. Gastos subvencionables
4. Planificación de subvención e implantación y certificación del sistema

Enfoque de sistema para la gestión. Principios ISO 9001 ✅

Enfoque de sistema para la gestión de la calidad
Enfoque de sistema para la gestión como condición para el logro de los objetivos. Un sistema de gestión de la calidad es un conjunto de procesos que relacionados entre sí ordenadamente contribuyen a un determinado objetivo. El objetivo de los sistemas de calidad, basados en la norma ISO 9001:2015, es aumentar la satisfacción de los clientes, garantizando el cumplimiento de sus requisitos. Los procesos de una organización son como las piezas de un puzle, cada pieza debe estar ubicada en su lugar y debe integrarse con el resto para conseguir el objetivo final, la obtención de una imagen nítida empleando todas las piezas. El enfoque de sistema para la gestión consiste en conocer y gestionar las relaciones de los distintos procesos para lograr el objetivo común de la satisfacción del cliente. El contenido de este artículo es el siguiente:

Trabajo en la Gestión de Calidad y Ambiental ✅

Empleo en gestión de calidad y gestión ambiental
El entorno de la gestión de la calidad y de la gestión ambiental requiere de profesionales capacitados para desarrollar, certificar y mantener los distintos tipos de sistemas. En el artículo de hoy se presentan las distintas posibilidades de encontrar trabajo en la gestión de calidad y gestión ambiental. Al rededor de la certificación ISO 9001 y la certificación ISO 14001 se genera una interesante oferta de empleo que puede tener un carácter transversal, ya que estaría relacionada con perfiles de diferentes formaciones (técnicas y humanidades) y con distintos sectores de actividad empresarial. Recordemos aquí que la certificación de sistemas de calidad es válida para todos los sectores de actividad, desde un bufete de abogados hasta una industria de automoción. Veamos a continuación los diferentes perfiles de empleo que son solicitados y participan en el entorno de los certificados de calidad ISO 9001 e ISO 14001.

ISO 14001 e ISO 9001 en concursos públicos ✅

Certificados ISO 9001 e ISO 14001 en los concursos públicos
En los tiempos de dificultades económicas que vivimos, las pequeñas empresas deben explorar todos los nichos de mercado, incluido el de las administraciones públicas. Las empresas deben asumir las incomodidades y características propias del cliente público y, por lo tanto, deben establecer estrategias de marketing y comerciales apropiadas para conseguir estos contratos públicos. Dentro de las innumerables cuestiones a considerar para la preparación de un pliego se encuentra la relativa a la solvencia técnica. En este apartado es habitual que se soliciten los certificados ISO 14001 e ISO 9001 en  concursos públicos. En el presente artículo se describirá, con varios ejemplos, la relevancia de disponer de sistemas de gestión de la calidad y sistemas de gestión ambiental para conseguir contratos con las administraciones públicas.

ISO 9001 en Empresas de Limpieza Profesional ✅

Certificación ISO 9001 en empresas de limpieza
ISO 9001 en empresas de limpieza profesional. Las empresas que prestan sus servicios profesionales de limpieza han cubierto la demanda generada por la externalización de estos servicios en industrias, oficinas y entidades públicas. Concurren dos circunstancias fundamentales para concluir que la gestión de la calidad es el factor clave de la sostenibilidad y del éxito en este sector para grandes y pequeñas empresas. La primera es la necesidad de diferenciarse en un sector altamente competitivo en el que las barreras de entrada para nuevas empresas son casi inexistentes. La segunda es el incremento de las exigencias y requisitos por parte de los clientes, en el caso de concursos públicos disponer de  un certificado de calidad ISO 9001 puede ser el 10 o el 20% de la valoración final. En el artículo de hoy se abordan los factores de los que depende la satisfacción del cliente en los servicios de limpieza: