Comprensión de la organización y de su contexto en ISO 9001 ✅

El primer requisito exigido por la norma ISO 9001:2015 es la  comprensión de la organización y de su contexto. Este análisis permitirá identificar las cuestiones relevantes para la organización  que puedan tener influencia en la consecución de los resultados esperados del sistema de gestión de la calidad. La satisfacción del cliente, la mejora continua y el cumplimiento de requisitos, como principales retos de las organizaciones. se encuentran relacionados con innumerables factores que deben conocerse para permitir su gestión. El contenido de este artículo es el siguiente:

• Análisis del contexto externo de la organización
• Análisis interno de la organización
• Análisis DAFO de la organización y su contexto