Han pasado ya más de 12 años desde que inicié la tarea de escribir este blog sobre la gestión de la calidad y la gestión ambiental. En este tiempo han sido muchas las preguntas y comentarios, que tanto en este foro como en otros, han surgido en la relación a la norma ISO 9001 y a su aplicación en distintas organizaciones. Inicio con este post una serie en la que trataré de hacer un resumen de las cuestiones planteadas y las respuestas correspondientes. Empezaré por las cuestiones básicas antes de tomar la decisión de implantar el sistema de gestión de la calidad.- ¿Qué es la norma ISO 9001?
- ¿Qué es un sistema de gestión de la calidad?
- ¿Para qué sirve un sistema de gestión de la calidad?
- ¿Qué tipo de organizaciones pueden implantar y certificar ISO 9001:2015?
- ¿Cómo puedo documentar e implementar el sistema de gestión de la calidad?
- ¿Cuánto tiempo puedo tardar en documentar, implantar y certificar el sistema de gestión de la calidad?
- ¿Qué es la certificación de un sistema de gestión de la calidad?
- ¿Quién me puede certificar?
- ¿Cuánto tiempo tiene validez el certificado?
- ¿Existen productos certificados ISO 9001?
- ¿Qué es un proceso?
- ¿Qué significa el enfoque a procesos?