¿Cuáles son los principios de la gestión de la calidad en ISO 9001:2015? ✅

Los principios de la gestión de la calidad en el entorno de la familia de las normas ISO 9000 se encuentran citados en el apartado 0.2 Principios de la gestión de la calidad de la norma ISO 9001:2015 y analizados al detalle en la norma ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y Vocabulario. Iniciamos ahora una serie de artículos que traten  sobre estos principios de la gestión de la calidad.

• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Compromiso de las personas
• Enfoque a procesos
• Mejora
• Toma de decisiones basada en la evidencia
• Gestión de las relaciones