Acciones correctivas y de mejora en ISO 9001:2015 ✅

Las acciones correctivas y las acciones de mejora son dos de las herramientas fundamentales que la norma ISO 9001:2015 incorpora para garantizar la mejora continua del desempeño de la organización y de su sistema de gestión de la calidad. Por definición, hablaremos de acciones correctivas cuando la acción se emprenda para eliminar la causa de una no conformidad que ya haya existido. Por otra parte, las acciones de mejora se encontrarán encaminadas a reducir los riesgos de no conformidades o a aprovechar oportunidades para mejorar los resultados de la organización. En el presente artículo se analizarán los motivos para la apertura de una acción correctiva y de mejora y se presentarán los pasos para la ejecución y verificación de las mismas.

• Fuente de acciones correctivas y de mejora
• Etapas de las acciones correctivas y de mejora
• ¿Qué beneficio obtengo al emprender acciones correctivas y de mejora?
• Vídeo sobre las acciones correctivas y de mejora