2/2/16

Cambio de certificadora ISO 9001 e ISO 14001

Una de las más importantes decisiones al iniciar el proyecto de implantación y certificación de un sistema de gestión, bien sea de la calidad (ISO 9001) o ambiental (ISO 14001), es la elección de la entidad certificadora. La marca de la entidad y su certificado serán los responsables de mostrar a los clientes la imagen y la credibilidad del sistema de gestión implantado.

Esta relación no es, ni mucho menos, eterna. Como en todas las relaciones empresariales y humanas pueden surgir determinados factores que deterioren la relación y que provoquen la necesidad de plantearse su finalización, estos factores pueden ser:

25/1/16

Ejemplo de indicador de competencias. Calidad y gestión de personas

Mouse - Indicador de competencias informáticasEl uso de datos estadísticos y de indicadores es fundamental para el exitoso desempeño de un sistema de gestión de la calidad (ver apartado 9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación de ISO 9001:2015). En el artículo de hoy vamos a presentar un ejemplo de indicador para la medición de la competencia en habilidades informáticas. Los datos presentados pertenecen a Eurostat y están referidos a la población española.

El indicador empleado es el porcentaje de personas (16-74 años) que son capaces de realizar un determinado número de tareas relacionadas con la informática.

9/12/15

Principios de la gestión de la calidad. ISO 9001:2015

En septiembre de 2015 se ha publicado la nueva norma ISO 9001:2015 que viene a sustituir a la versión ISO 9001:2008. Iniciamos ahora una serie de artículos que traten sobre los cambios de la norma. En primer lugar trataremos los principios de la gestión de la calidad descritos en el apartado de introducción.

4/6/15

Qué son la gestión ambiental y la norma ISO 14001

Qué son la gestión ambiental y la norma ISO 14000
En el post de hoy os dejo un vídeo en el que se presentan los objetivos de los sistemas de gestión ambiental y de la norma ISO 14001. El sistema de gestión ambiental de una organización es la unión del conjunto de procesos que, interactuando entre sí, pretenden la mejora del comportamiento ambiental, la prevención de la contaminación y el cumplimiento de requisitos legales en materia ambiental. ISO 14001 es la norma internacional que establece los requisitos que debe cumplir el sistema de gestión ambiental para ser utilizado por la empresa para cumplir con los objetivos anteriores.

7/5/15

Plan de Calidad según normas ISO 9000 para empresas comercializadoras

Plan de Calidad ISO 9000
Es habitual que al hablar sobre los sistemas de gestión y planes de calidad, en el entorno de las normas ISO 9000, nos centremos exclusivamente en los controles e inspecciones en procesos de producción fabriles y dejamos al margen a un gran número de organizaciones que no disponen de producción propia de bienes materiales. En el artículo de hoy trataré de señalar los puntos fundamentales a tener en cuenta para establecer planes de calidad en las empresas comercializadoras y distribuidoras de productos fabricados por terceros.

16/2/15

Planificación de la transición a ISO 9001:2015

Calendario ISO 9001:2015
Según anuncia la Organización Internacional de Normalización (ISO), en el último trimestre del año 2015 se va a publicar la nueva versión de la norma ISO 9001 sobre los requisitos de los sistemas de gestión de la calidad. Esta versión 2015 sustituirá a la versión 2008 que se está empleando en estos momentos.

Debido a los cambios en la estructura de la norma y a la inclusión de la gestión de riesgos se prevé un plazo de tres años para que las organizaciones actualicen sus sistemas, de tal forma que a finales de 2018 todas las certificaciones emitidas se encuentren basadas en la edición ISO 9001:2015.