Comunicación en ISO 9001:2015. Sistemas de gestión de la calidad ✅

Comunicación en ISO 9001:2015
Para el correcto desempeño de los procesos en un sistema de gestión de la calidad es fundamental que la información fluya de manera adecuada, ya sea, por ejemplo, como detonador de la siguiente actividad de un proceso o como elemento de sensibilización o concienciación. Los requisitos respecto a la comunicación que deben cumplir todas las organizaciones se encuentran desarrollados en el apartado 7.4 Comunicación de la norma ISO 9001:2015. El contenido de este artículo es el siguiente: 

Calibración de equipos en ISO 9001:2015 ✅

Equipos de seguimiento y medición en gestión de la calidad
Mejorar la satisfacción y el cumplimiento de los requisitos del cliente requiere que la organización establezca una sería de controles o inspecciones para asegurarse de que el producto realizado cumple con las especificaciones establecidas. En estos controles es habitual que se empleen recursos de seguimiento y medición, tanto hardware como software, de los que la organización debe tener certeza de su correcto estado y de la capacidad de aportar valores y resultados precisos y acordes a la realidad. La norma ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad, en su apartado 7.1.5. Recursos de seguimiento y medición, define los requisitos a cumplir respecto a estos equipos y recursos de medida. El contenido del artículo es el siguiente: 

Gestión de procesos en ISO 9001:2015. Gestión de calidad ✅

Gestión de procesos en ISO 9001
Según ISO 9001:2015, norma internacional que define los requisitos de un sistema de gestión de la calidad, las organizaciones deben adoptar un “enfoque a procesos” para alcanzar dos objetivos principales: aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos y mejorar la eficacia del propio sistema de gestión. ¿Qué son estos procesos y cómo debemos definirlos y gestionarlos en las empresas? En este artículo de presentan las principales pautas de actuación para la identificación, definición y gestión de procesos en un sistema de gestión de la calidad.

Análisis de riesgos y oportunidades en ISO 9001:2015 ✅

Riesgos y oportunidades en ISO 9001
El enfoque basado en riesgos y oportunidades es una de las directrices básicas de los sistemas de gestión de la calidad basados en la norma ISO 9001:2015. Estos sistemas son herramientas para alcanzar dos objetivos fundamentales: en primer lugar, garantizar el cumplimiento de los requisitos de los productos, clientes, etc, y, además, mejorar de forma continua la satisfacción del cliente y el desempeño de la organización. Ante estos dos retos, la identificación y minimización de riesgos para evitar incidencias y errores y, al mismo tiempo, le detección y aprovechamiento de oportunidades para la mejora son dos cuestiones primordiales para su consecución. El contenido de este artículo es el siguiente:

Necesidades y expectativas de partes interesadas en ISO 9001 ✅

Necesidades y expectativas en ISO 9001
En el artículo de hoy se tratarán los requisitos del apartado 4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, de la norma ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Debe entenderse por parte interesada aquella persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad de la organización que desee implementar el sistema de gestión (Ver ISO 9000:2015 Vocabulario). La gestión de las relaciones con los grupos de interés es uno de los principios de gestión de los sistemas de gestión de la calidad, el contenido del post es el siguiente: 

Comprensión de la organización y de su contexto en ISO 9001 ✅

Contexto en ISO 9001:2015
El primer requisito exigido por la norma ISO 9001:2015 es la  comprensión de la organización y de su contexto. Este análisis permitirá identificar las cuestiones relevantes para la organización  que puedan tener influencia en la consecución de los resultados esperados del sistema de gestión de la calidad. La satisfacción del cliente, la mejora continua y el cumplimiento de requisitos, como principales retos de las organizaciones. se encuentran relacionados con innumerables factores que deben conocerse para permitir su gestión. El contenido de este artículo es el siguiente: